Panel de control


En este vídeo explicamos cómo configurar el Panel de Control o Panel de Inicio de nuestra aplicación.

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Gestión de Noticias


Conozca como crear noticias dentro de CRM Express y las distintas maneras para mostrárselas a los usuarios.

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Alta rápida de objetos


En este vídeo explicamos cómo dar de alta objetos de forma rápida los distintos objetos: Leads, Clientes, Contactos y actuaciones con un solo click.

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Gestión de Avisos


Como se gestionan los avisos, como podemos activar o desactivarlos y como podemos acceder a ellos en cualquier momento.

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Buscador rápido


Utilice el buscador rápido para encontrar cualquier objeto de la aplicación simplemente introduciendo un nombre, un NIF o un teléfono

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Entorno


Conozca los aspectos principales del entorno de nuestro CRM Express: log in, partes que forman el mismo, menús desplegables, nuevos tickets, etcétera.

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Recursos


Conozca cómo trabajar con la reserva de recursos, que nos permite reservar aquellos bienes de la empresa que estén disponibles. Veremos cómo crear y reservar recursos y cómo manejar el objectpart específico.

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Gestión de mantenimientos


En este vídeo, explicamos cómo gestionar los mantenimientos asociados a los objetos principales de la aplicación. Para ello, tendremos que tener cuenta de administrador.

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Gestión de empleados


En este vídeo, vamos a ver cómo gestionar los empleados y las cuentas de acceso a la aplicación. Veremos cómo crear un empleado nuevo, los tipos de estado que pueden tener, como "dar de baja", etcétera.

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Actualizar una versión I


Como actualizar la aplicación de una versión a otra centrándonos en el cambio de ficheros de la aplicación.

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Actualizar una versión II


Como actualizar la aplicación de una versión a otra centrandonos la actualización de la base de datos de configuración.

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Gestión de leads


En este vídeo, David Miralpeix nos explica cómo llevar a cabo la gestión de leads en AHORA Express CRM. Aprenderemos cómo ver todos los leads de nuestro sistema, buscar uno en concreto, entrar en su ficha, relacionar documentos, etcétera.

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Gestión de leads II


En este vídeo, veremos cómo crear leads nuevos y gestionar sus estados. Tenemos tres formas rápidas: desde el menú izquierda, a través de la sección leads o desde el menú "añadir".

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Gestión de contactos


En este vídeo veremos cómo gestionar los contactos en AHORA Express CRM. Trabajaremos con una gestión contacto ligada a multi objeto, lo que quiere decir que un contacto puede estar ligado a varios leads, clientes, empresas...

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Gestión de clientes


En este vídeo explicamos cómo se gestionan los clientes en nuestro CRM Express. Veremos cómo crear un cliente, ya sea a partir de un lead o a través de la ficha de cliente.

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Gestión de actuaciones I


En este vídeo veremos cómo funciona la gestión de actuaciones en AHORA Express CRM. Una actuación es una entidad que nos permitirá reflejar tanto el seguimiento técnico como el comercial de nuestros empleados. Pueden ser reuniones, visitas, llamadas o acciones.

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Gestión de actuaciones II


En este vídeo hablamos de las actuaciones en AHORA Express CRM. Una vez ya introducidas, podemos gestionarlas desde nuestra agenda semanal.

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Documentos


Conozca cómo gestionar los documentos. Básicamente todos los objetos de la aplicación permiten adjuntar documentos. En este vídeo veremos cómo subir nuevos archivos y cómo acceder a los mismos.

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Configuración


En este vídeo explicamos algunas características adicionales de la configuración, referentes principalmente a la gestión documental y la movilidad.

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Gestión documental y de imágenes con carga múltiple


Veamos como podemos vincular varios documentos a la vez utilizando la carga multiple de documentos. Vinculación y visualización de multiples imágenes a un objeto.

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Análisis I


En este vídeo veremos cómo funcionan los análisis. Aprenda a gestionar sus grids, modificar y reordenar sus columnas o los tamaños de página.

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Análisis II


Conozca cómo podemos modificar totalmente los análisis que vienen por defecto en todas las colecciones de la aplicación. Añada columnas, filtro y formas de ordenar, y exporte sus resultados a Excel.

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Movilidad I


En este vídeo explicamos cómo utilizar las opciones de movilidad de AHORA Express CRM. Es una movilidad online, por lo que requiere conexión Internet. Veremos accesos a todas las cuentas.

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Movilidad II


En este vídeo, hablamos de la movilidad en AHORA Express CRM. Veremos cómo acceder a los distintos objetos, crear nuevos, ejecutar sus procesos, ver objetos relacionados...

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