Qué es la movilidad empresarial

La movilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para operar de forma flexible, permitiendo que empleados, directivos y colaboradores puedan acceder a la información, aplicaciones y procesos clave desde cualquier lugar y dispositivo.

Este concepto ha cobrado una relevancia enorme en los últimos años, especialmente con el auge del trabajo híbrido, el teletrabajo y la necesidad de responder con rapidez en entornos cada vez más dinámicos y descentralizados.

No se trata solo de poder consultar un correo desde el móvil. La movilidad implica acceso seguro y fluido a herramientas empresariales —como ERP, CRM o software de gestión— desde el exterior de la oficina, garantizando la continuidad operativa y la productividad sin importar la ubicación del usuario.

En un mundo digital, las empresas que no adoptan soluciones móviles corren el riesgo de quedarse atrás frente a competidores más ágiles, conectados y adaptables.

Ventajas de fomentar la movilidad en tu empresa

Aplicar una estrategia de movilidad empresarial sólida no solo responde a una necesidad actual, sino que ofrece múltiples beneficios para la organización y sus equipos.

• Incrementa la productividad: Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar, reduciendo tiempos muertos y mejorando la eficiencia en desplazamientos, reuniones o actividades comerciales.
• Favorece la conciliación y la satisfacción laboral: Permitir horarios flexibles y ubicaciones diversas mejora el bienestar del equipo, lo que se traduce en mayor compromiso y retención del talento.
• Agiliza la toma de decisiones: Tener acceso inmediato a la información clave —como métricas de ventas, estado de clientes o inventario— permite reaccionar más rápido ante cualquier situación.
• Reduce costes operativos: Menos dependencia del espacio físico y mayor eficiencia en la gestión de recursos permite optimizar el presupuesto tecnológico.
• Mejora la atención al cliente: Al estar conectados en todo momento, los equipos comerciales y de soporte pueden responder con mayor rapidez y precisión a las solicitudes de los clientes.
• Impulsa la transformación digital: La movilidad es un pilar básico de la digitalización empresarial. Su adopción acelera otros procesos clave como la automatización, el análisis de datos o la gestión documental online.

Tecnologías imprescindibles para impulsar la movilidad

Para que la movilidad sea realmente efectiva, es necesario contar con las herramientas adecuadas. No basta con habilitar el correo en el teléfono móvil: se trata de disponer de un ecosistema tecnológico que soporte el trabajo remoto, la colaboración a distancia y el acceso seguro a la información.

• Soluciones en la nube: Plataformas en la nube como AHORA en la nube permiten que toda la infraestructura empresarial esté disponible desde cualquier lugar, sin necesidad de servidores físicos. Esto facilita el acceso remoto, reduce costes de mantenimiento y mejora la escalabilidad.
• CRM accesible desde dispositivos móviles: Un CRM como AHORA CRM facilita que el equipo comercial consulte y actualice datos de clientes en tiempo real, gestione oportunidades y mantenga una relación fluida con la cartera sin importar su ubicación.
• Sistemas de comunicación y notificación digital: Herramientas como AHORA SMS-3 permiten enviar recordatorios, notificaciones internas o alertas operativas de forma instantánea, directamente a móviles u otros dispositivos, mejorando la coordinación y la velocidad de respuesta.
• Aplicaciones móviles empresariales: Ya sea desarrolladas a medida o a través de plataformas como Flexygo, las apps móviles permiten digitalizar procesos concretos (como partes de trabajo, recogida de firmas, inspecciones técnicas o validaciones) de manera ágil y personalizada.
• Gestión documental y entornos colaborativos online: El acceso a documentos, informes y flujos de aprobación debe poder realizarse en tiempo real y desde cualquier lugar, integrando la movilidad en el día a día operativo.

Cómo garantizar la seguridad en la movilidad empresarial

Uno de los mayores retos al implantar una estrategia de movilidad es asegurar la integridad y confidencialidad de los datos. Al ampliar el acceso a los sistemas desde múltiples ubicaciones y dispositivos, también aumentan los puntos de exposición a posibles amenazas.

Para mantener un entorno seguro, es clave aplicar medidas de protección adaptadas a la realidad móvil:

• Autenticación robusta y control de accesos: El uso de contraseñas seguras, doble autenticación y gestión de perfiles garantiza que solo el personal autorizado acceda a cada sistema o módulo.
• Encriptación de datos: Tanto en tránsito como en reposo, los datos deben estar cifrados para evitar interceptaciones o filtraciones.
• Gestión de dispositivos móviles (MDM): Las plataformas de MDM permiten controlar qué dispositivos están autorizados, bloquear accesos en caso de pérdida y aplicar políticas de seguridad específicas.
• Actualizaciones y mantenimiento regular: Usar herramientas actualizadas y supervisadas por profesionales evita vulnerabilidades derivadas de software obsoleto.
• Educación y concienciación interna: La seguridad también depende de los usuarios. Formar al equipo en buenas prácticas de acceso remoto, gestión de contraseñas y uso seguro de redes públicas es fundamental.

Cuando se combina flexibilidad con seguridad, la movilidad empresarial se convierte en una ventaja competitiva sin comprometer la protección de los activos digitales.

Errores comunes en la implementación de movilidad empresarial

Aunque muchas empresas han comenzado a aplicar medidas de movilidad, no todas lo hacen de forma estructurada y eficaz. Evitar ciertos errores comunes puede marcar la diferencia entre un proyecto exitoso y una inversión que no da resultados.

• Implementar tecnología sin estrategia: Adoptar herramientas sin un plan claro o sin alinear los objetivos con las necesidades reales del negocio puede llevar a una sobrecarga tecnológica sin beneficios tangibles.
• No involucrar al equipo en el proceso: La movilidad debe ser una herramienta útil, no una imposición. Escuchar a los usuarios, adaptar las soluciones a sus flujos de trabajo y ofrecer formación adecuada es clave para el éxito.
• Descuidar la compatibilidad entre sistemas: Si las herramientas móviles no están integradas con el resto de sistemas (ERP, CRM, gestor documental), la información queda fragmentada y se pierde eficiencia.
• Subestimar la importancia de la seguridad: Permitir accesos remotos sin aplicar medidas de seguridad sólidas pone en riesgo los datos y la reputación de la empresa.
• No medir resultados ni ajustar la estrategia
  La movilidad debe tener indicadores claros: tiempos de respuesta, reducción de errores, mejora de satisfacción del cliente, etc. Evaluar estos resultados permite mejorar continuamente.

Evitar estos errores garantiza que la movilidad no sea solo una tendencia, sino una herramienta real de transformación y crecimiento empresarial.

David Miralpeix

Socio fundador y CEO de AHORA

David Miralpeix es uno de los socios fundadores de AHORA. Lleva más de 33 años liderando el desarrollo de software para empresas de sectores tan dispares como Banca, Seguridad, Gabinetes jurídicos legales, Fabricación, Producción, Distribución, Servicios, Promoción, Calidad o Comercialización Inmobiliaria.